Hoe wordt mijn bestelling geleverd?
Alle bestellingen worden 1-2 dagen na ontvangst van de betaling gemaakt. Zodra je bestelling verwerkt is, wordt ze via GLS of DHL Express naar het leveradres gestuurd. De status van je bestelling wordt meteen bijgewerkt met een trackingnummer. Met dat nummer kun je op usps.com of dhl.com opvolgen waar je puzzel zich bevindt.
Hoeveel kost de verzending?
We vragen een vast bedrag van € 5,99 (STANDARD) + 1,00 EUR voor elk volgend item
of € 13,99 (EXPRESS) voor al onze bestellingen. + 1,00 EUR voor elk volgend item
Wat als ik niet thuis ben wanneer mijn bestelling wordt geleverd?
DHL neemt telefonisch contact met je op. Je kunt een afspraak maken voor een nieuwe levering.
Kan ik een ander leveradres opgeven dan mijn facturatieadres?
Ja, dat kan. Vul het LEVERadres in op het bestelformulier. Het facturatieadres vragen we wanneer we de betaling verwerken.
Ik heb mijn fotoproduct twee weken geleden besteld en nog niet ontvangen. Wat nu?
Als je bestelling er na 10 werkdagen nog niet is, maar je je DHL-trackingnummer wel op de statuspagina ziet staan, heb dan even geduld - je bestelling komt er binnenkort aan. Als je het trackingnummer na twee weken niet vindt, neem dan contact op met onze klantendienst.
